Über artemicare · So arbeiten wir

Digital organisiert. Persönlich betreut.

Hinter jeder Unterstützung stehen bei artemicare klar strukturierte digitale Prozesse – von der Einsatzplanung und dem Auftragsmanagement über verpflichtende Mitarbeiterschulungen bis hin zu digitalen Ratgebern und Beratungsangeboten für Mitarbeiter und Kunden.

Über artemicareQualität & Standards
Digitales artemicare Cockpit-App für Auftragsplanung, Disposition und Qualitätsrückmeldungen
Auftragssteuerung & Qualität

Digitales Cockpit-App

Das digitale Cockpit-App bündelt die operative Steuerung an einem zentralen Ort. Aufträge, Termine, Zuständigkeiten und Rückmeldungen werden strukturiert zusammengeführt, damit Verwaltung und Einsatzorganisation jederzeit nachvollziehen können, was geplant, in Bearbeitung oder abgeschlossen ist.

  • Auftragseingang, Status und Prioritäten zentral im Blick
  • Disposition, Terminplanung und Zuordnung von Mitarbeitenden
  • Rückmeldungen, Abweichungen und qualitätsrelevante Hinweise dokumentiert
  • Kundenzufriedenheit und Rückmeldungen als Bestandteil der Qualitätssteuerung
Geschützter Bereichnur für berechtigte Nutzer
Zum Cockpit
artemicare Schulungsakademie mit digitalen Lernmodulen und Prüfungen
Vorbereitung vor dem ersten Einsatz

artemicare Schulungsakademie

Vor dem ersten Einsatz müssen Mitarbeitende die für ihre Tätigkeit vorgesehenen Pflichtmodule erfolgreich absolvieren. Die Akademie vermittelt die verbindlichen artemicare-Standards und schafft eine einheitliche Grundlage für Verhalten, Dokumentation, Sicherheit und Leistungserbringung.

  • Verpflichtende Einführung und tätigkeitsbezogene Lernmodule vor dem ersten Einsatz
  • Standards zu Leistung, Verhalten, Kommunikation, Dokumentation und Datenschutz
  • Prüf- und Wissensmodule als Voraussetzung für die Einsatzfreigabe
  • Auffrischungen und aktualisierte Inhalte bei geänderten Standards oder Anforderungen
Geschützter Bereichnur für berechtigte Nutzer
Zur Schulungsakademie
Digitaler Mitarbeiterratgeber mit Arbeitsanweisungen, Standards und Checklisten
Orientierung im täglichen Einsatz

Digitaler Mitarbeiterratgeber

Der digitale Mitarbeiterratgeber stellt verbindliche Arbeitsinformationen dort bereit, wo sie gebraucht werden. Mitarbeitende finden darin klare Arbeitsanweisungen, Leistungsstandards, Checklisten und Hinweise für Situationen, die im Alltag eine eindeutige Vorgehensweise erfordern.

  • Arbeitsanweisungen und Leistungsstandards für wiederkehrende Aufgaben
  • Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation
  • Vorgaben zu Rückmeldungen, Auffälligkeiten und Eskalationswegen
  • Hinweise für besondere Situationen sowie sichere und einheitliche Abläufe
Geschützter Bereichnur für berechtigte Nutzer
Mitarbeiterratgeber öffnen
Digitales artemicare Kunden-Beratungszentrum für Leistungen, Abläufe und nächste Schritte
Information & Orientierung für Kunden

Digitales Kunden-Beratungszentrum

Das digitale Beratungszentrum unterstützt Kunden und Angehörige dabei, Leistungen, Abläufe und nächste Schritte verständlich einzuordnen. Informationen werden gebündelt bereitgestellt, damit Fragen vorbereitet, Entscheidungen nachvollziehbar getroffen und persönliche Beratungen gezielter genutzt werden können.

  • Leistungen, Abläufe und organisatorische Schritte verständlich erklärt
  • Häufige Fragen, praktische Hinweise und Orientierung zu Unterlagen
  • Vorbereitung auf Anfrage, Beratung und weitere Abstimmung
  • Direkter Zugang zu digitalen Informationen und persönlichen Kontaktwegen
Kundenbereichfür Kunden und Angehörige zugänglich
Beratungszentrum öffnen